Le contrôle et ses interactions avec l'apprentissage organisationnel est mon principal domaine de recherche (télécharger ma thèse). Il s'agit d'une approche différente du traditionnel dilemme intégration/ différenciation mis en évidence par Lawrence et Lorsch.
Le domaine étudié était à l'origine celui de la banque de détail. Aujourd'hui, ce sont ceux des entreprises multinationales et des outils de gestion de la relation client (GRC/CRM) qui sont privilégiés (projets menés avec Christophe Benavent).
Nos principales publications sur le sujet:
- (2006) "Contrôle et apprentissage dans les entreprises mondialisées : une analyse par les filiales", in Ch. Ammi, Innovations technologiques : aspects culturels et mondialisation , Hermes Science (en collaboration avec Christophe Benavent et Firmanzah).
- (2006) "CRM, learning and organizational control", 3rd CONTECSI International Conference on Information Systems and Technology Management and 11th World Continuous Auditing Conference, Sao Paulo, May - June (en collaboration avec Christophe Benavent).
- (2006) "Control and Organizational Learning in MNCs: an Analysis Through the Subsidiaries", European Accounting Association Congress, Dublin, mars (en collaboration avec Christophe Benavent et Firmanzah).
- (2005) "Contrôle et apprentissage dans les entreprises mondialisées : une analyse par les filiales", Colloque Innovation Technologique: Aspects Culturels et Mondialisation, Institut National des Télécommunications, Evry, décembre (en collaboration avec Christophe Benavent et Firmanzah).
- (2005) "CRM, apprentissage et contrôle organisationnel", 5th CRM Workshop, Bayonne, janvier (en collaboration avec Christophe Benavent).
- (2000) "Contrôle des réseaux commerciaux et apprentissage organisationnel", Journées nationales des IAE, Biarritz (en collaboration avec Christophe Benavent).
- (1999) "Le contrôle du réseau bancaire : exploration dela faisabilité et de la pertinence d'une comparaison des unités opérationnelles", Thèse soutenue à l'IAE de Lille, janvier.
